1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
工单物料齐套率 | ||||||||||
工单发料及时性 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
工单物料齐套率 | ||||||||||
工单发料及时性 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
问题反馈速度 | ||||||||||
问题解决效果 | ||||||||||
电路直通率 | ||||||||||
方案落实度 | ||||||||||
新方案及变更相关资料及物料完善度 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
服务态度 | ||||||||||
交期回复时效 | ||||||||||
交期异常解决满意度 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
服务态度 | ||||||||||
交期回复时效 | ||||||||||
交期异常解决满意度 |
激光脉冲计划部 | |
激光连续光计划部 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
打样质量 | ||||||||||
打样交付效率 |
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(1)当业务人员有5台及以上激光器项目支持需求时配合度 | ||||||||||
(2)问题解决效果 |
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服务态度:认真负责,热情耐心,进取主动,细致周到 | ||||||||||
服务效率:务实高效,对业务部门需求的职能管理工作响应及时 | ||||||||||
问题解决效果:专业经验丰富,熟悉业务流程、提供的建议与方案能有效解决问题 |
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服务态度:认真负责,热情耐心,进取主动,细致周到 | ||||||||||
服务效率:务实高效,对业务部门需求的职能管理工作响应及时 | ||||||||||
问题解决效果:专业经验丰富,熟悉业务流程、提供的建议与方案能有效解决问题 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
工作态度:能以友善的态度提供工作支持,向其提出合理建议或寻求帮助时,能认真倾听 | ||||||||||
工作严谨性:认真细致,精益求精,反馈的信息真实可靠 | ||||||||||
问题反馈速度:能根据需要,主动调整加快进度,提高问题反馈速度 | ||||||||||
问题解决效果:熟悉业务流程与问题关键点,并提供有效的解决措施 | ||||||||||
全局意识:能够从项目整体利益出发,站在全局的角度看问题、想办法 |
激光脉冲计划部 | |
激光连续光计划部 | |
激光技术支持一部售前组 | |
激光技术支持一部售后组 | |
激光连续光客户服务部 |